מדיניות פרטיות
חברת אודיו וייבס מכשירי שמיעה (להלן: "החברה"), שמשרדיה בכתובת שרת 3, עפולה, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר"). מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק.
1. איסוף מידע
האתר משמש להצגת שירותי החברה בתחום מכירת מכשירי שמיעה ושירותי התאמה וייעוץ.
המידע שנאסף מהמשתמשים כולל:
פרטי התקשרות שהמשתמש מוסר בטפסי יצירת קשר (שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה).
מידע רפואי רלוונטי שמוזן מרצון על ידי המשתמש במסגרת הפנייה (כגון פרטי מצב שמיעה או רקע רפואי).
ייתכן שימוש בקובצי Cookies וכלי ניתוח (כגון Google Analytics) לצורך מדידה ושיפור חוויית המשתמש.
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי יישמר וייעשה בו שימוש לצורך:
מענה לפניות משתמשים ולקוחות.
מתן מידע והצעות רלוונטיות בנוגע למכשירי שמיעה ושירותי החברה.
קביעת פגישות והתאמות אישיות.
ניהול קשרי לקוחות ושירות לאחר מכירה.
עמידה בהוראות כל דין.
המידע הרפואי, ככל שנמסר, ישמש אך ורק לצורך מתן השירות הרפואי/מקצועי הנדרש.
3. שמירת מידע ואבטחתו
החברה שומרת את המידע במאגרים פנימיים מאובטחים, ונוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים על מנת להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשית.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
כאשר הדבר דרוש לצורך אספקת השירותים (למשל: מעבדות שירות, ספקי אירוח אתרים).
כאשר ניתנה הסכמה מפורשת של המשתמש.
כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע.
לצורך הגנה משפטית במקרה של מחלוקת.
5. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק, לכל אדם הזכות:
לעיין במידע שנשמר אודותיו.
לבקש לתקן או למחוק מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
לדרוש להפסיק שימוש במידע לצורך פנייה שיווקית ישירה.
בקשות למימוש זכויות אלו ניתן לשלוח לכתובת: office@audiovibes.co.il או בטלפון 053-4842088.
6. ממונה על הגנת הפרטיות
נכון להיום, לא חלה על החברה חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (DPO). במידה ותידרש חובת מינוי כאמור בעתיד, פרטי הממונה יפורסמו באתר.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או באופי השירותים. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.